1. Mục đích thu thập thông tin
Phú Minh Phát chỉ thu thập thông tin khách hàng với mục đích:
-
Xử lý đơn hàng và giao hàng tận nơi
-
Tư vấn sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật
-
Cập nhật các chương trình khuyến mãi, hậu mãi
-
Nâng cao chất lượng dịch vụ
Thông tin thu thập bao gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email, sản phẩm quan tâm.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Mọi thông tin khách hàng cung cấp được sử dụng nội bộ trong công ty Phú Minh Phát để:
-
Liên hệ giao hàng, lắp đặt sản phẩm
-
Gửi báo giá, xác nhận đơn hàng
-
Gửi thông tin khuyến mãi (nếu được khách hàng đồng ý)
-
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống bảo mật nội bộ của Phú Minh Phát cho đến khi:
-
Khách hàng yêu cầu xóa thông tin
-
Công ty ngừng hoạt động hệ thống website
-
Dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích hỗ trợ
4. Người/đơn vị có quyền tiếp cận thông tin
Chỉ các bộ phận quản trị, chăm sóc khách hàng, kỹ thuật và giao hàng của Phú Minh Phát được tiếp cận thông tin khách hàng, với điều kiện phục vụ cho đúng mục đích như đã nêu ở trên.
5. Bảo mật & an toàn thông tin
Phú Minh Phát áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để đảm bảo thông tin khách hàng không bị:
-
Truy cập trái phép
-
Thất lạc hoặc rò rỉ
-
Lạm dụng hoặc thay đổi bởi bên ngoài
Chúng tôi thường xuyên cập nhật các công cụ bảo mật, tường lửa và mã hóa dữ liệu để giữ an toàn tối đa cho hệ thống.
6. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền:
-
Kiểm tra lại thông tin đã cung cấp
-
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào
-
Từ chối nhận email quảng cáo, tin nhắn khuyến mãi
7. Thay đổi chính sách bảo mật
Phú Minh Phát có thể cập nhật nội dung chính sách bảo mật theo từng thời kỳ để phù hợp với pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trên website.
